غالباً ما تُختار بوابة الدفع بناءً على رقم واحد هو العمولة، ثم يتبين أن نصف العملاء لا يستطيعون الدفع بطريقتهم المعتادة، وأن التسويات تصل بعد أسبوعين، وأن 10% من المبيعات مجمدة في احتياطي. اختيار بوابة الدفع قرار يتعلق بكم ستحصل في النهاية، لا بكم ستدفع فقط.
باختصار: قارن بين المزودين على أساس الإيراد الصافي لا النسبة. نسبة الموافقة وطرق الدفع المحلية ومدة التسوية وشروط الاحتياطي تؤثر في أموالك أكثر من فرق 0.3% في العمولة.
8 معايير للاختيار
- الدول وطرق الدفع. البطاقات ليست الطريقة الأولى في كل مكان، ففي دول كثيرة تحسم الطرق المحلية الأمر: التحويلات البنكية والمحافظ والتقسيط.
- نسبة الموافقة. فرق 5–10% في الموافقات بين المزودين يعني 5–10% من الإيرادات.
- التكلفة الإجمالية. النسبة والرسوم الثابتة وتحويل العملات ورسوم الاسترداد والاسترجاع والرسوم الشهرية.
- سرعة التسوية وعملتها. متى وبأي عملة تصل الأموال إلى حسابك.
- الاحتياطيات والحدود. النسبة التي يحتجزها المزود من المبيعات ومدتها.
- الاسترجاعات والاحتيال. تقنية 3-D Secure وأدوات مكافحة الاحتيال والمساعدة في النزاعات.
- التكامل. جودة واجهة البرمجة والإضافات الجاهزة وصفحة الدفع المستضافة أو النموذج المدمج.
- الدعم والشفافية. وجود مدير حساب وسرعة حل المشكلات.
مقارنة عرضين: مثال
| المعيار | المزود A | المزود B |
|---|---|---|
| النسبة | 2.5% | 2.9% |
| نسبة الموافقة | 82% | 91% |
| التسوية | T+7 | T+2 |
| الاحتياطي | 10% لمدة 180 يوماً | لا يوجد |
| النتيجة من 100,000 يورو من محاولات الدفع | نحو 80,000 يورو مستلمة و8,000 في الاحتياطي | نحو 88,000 يورو مستلمة دون احتياطي |
في هذا المثال يكلف المزود «الأرخص» عملك أكثر: موافقات أقل وأموال مجمدة.
ما الذي تجهزه للانضمام
- مستندات الشركة والمستفيدين الفعليين وحساب تجاري.
- موقع يتضمن وصف المنتجات أو الخدمات والأسعار وشروط الاسترداد وسياسة الخصوصية وبيانات التواصل.
- توقعات المبيعات ومتوسط قيمة الطلب ودول المشترين وسجل المعالجة السابق إن وجد.
إذا لم يكن لديك حساب بعد فابدأ بخدمة فتح الحساب التجاري، إذ لا يقبل معظم المزودين شركة دون حساب.
الأسئلة الشائعة
ما الفرق بين بوابة الدفع والجهة المحصلة؟
البوابة هي الحلقة التقنية التي تنقل بيانات الدفع، أما الجهة المحصلة فهي البنك أو المؤسسة التي تستلم الأموال من شبكات البطاقات وتحولها إليك. كثير من المزودين يجمعون الدورين وليس كلهم. وإذا احتجت إلى حساب بطاقات مستقل فراجع خدمة حسابات التاجر.
هل أحتاج إلى مزود ثانٍ من البداية؟
يكفي مزود واحد للبدء، لكن عندما تبلغ المبيعات عشرات الآلاف شهرياً يحميك مزود احتياطي من توقف المبيعات.
هل يمكن ربط بوابة دون موقع إلكتروني؟
عادة لا، لأن المزود يراجع الموقع عند الانضمام. وللخدمات دون كتالوج تناسبك روابط الدفع والفواتير.
هل تختار بوابة دفع؟ أرسل طلبك عبر صفحة بوابات الدفع، وسنحاكي عملية الدفع لديك ونقارن المزودين على أساس الإيراد الصافي ونجهز ملف الانضمام.