Payment-Gateways werden meist nach einer einzigen Zahl gewählt – der Gebühr. Dann stellt sich heraus, dass die Hälfte der Kunden nicht mit ihrer gewohnten Methode zahlen kann, Auszahlungen zwei Wochen dauern und 10 % des Umsatzes in einer Reserve eingefroren sind. Die Wahl des Payment-Gateways entscheidet darüber, wie viel Geld am Ende ankommt – nicht nur darüber, wie viel Sie abgeben.
Kurz gesagt: Vergleichen Sie PSPs nach Nettoerlös, nicht nach Satz. Autorisierungsquote, lokale Zahlarten, Auszahlungsdauer und Reservebedingungen bewegen mehr Geld als 0,3 % Gebührenunterschied.
8 Auswahlkriterien
- Länder und Zahlarten. Karten sind nicht überall führend. In vielen Ländern entscheiden lokale Methoden – Überweisung, Wallets, Ratenkauf.
- Autorisierungsquote. 5–10 % Unterschied bei Freigaben sind 5–10 % Umsatz.
- Gesamtkosten. Satz, Fixgebühr, Währungsumrechnung, Gebühren für Erstattungen und Chargebacks, Monatsgebühren.
- Auszahlungsdauer und -währung. Wie schnell und in welcher Währung das Geld auf Ihr Konto kommt.
- Reserven und Limits. Welchen Anteil des Umsatzes der Anbieter wie lange einbehält.
- Chargebacks und Betrug. 3-D Secure, Anti-Fraud-Tools, Unterstützung bei Rückbuchungen.
- Integration. API-Qualität, fertige Plugins, gehostete Zahlungsseite oder eingebettetes Formular.
- Support und Transparenz. Persönlicher Ansprechpartner und Tempo der Problemlösung.
Zwei Angebote im Vergleich: ein Beispiel
| Parameter | PSP A | PSP B |
|---|---|---|
| Satz | 2,5 % | 2,9 % |
| Autorisierungsquote | 82 % | 91 % |
| Auszahlungen | T+7 | T+2 |
| Reserve | 10 % für 180 Tage | Keine |
| Ergebnis bei 100.000 € Zahlungsversuchen | ~80.000 € erhalten, 8.000 € in Reserve | ~88.000 € erhalten, keine Reserve |
Der „günstige“ Anbieter kostet in diesem Beispiel mehr: weniger Freigaben und gebundenes Geld.
Was Sie für das Onboarding brauchen
- Unterlagen zu Gesellschaft und wirtschaftlich Berechtigten, ein Geschäftskonto.
- Eine Website mit Produkt- oder Leistungsbeschreibung, Preisen, Rückgabebedingungen, Datenschutzerklärung und Kontakten.
- Umsatzprognose, durchschnittlicher Warenkorb, Käuferländer und ggf. bisherige Abwicklungshistorie.
Noch kein Konto? Beginnen Sie mit der Eröffnung eines Geschäftskontos – ohne Konto nehmen die meisten PSPs kein Unternehmen auf.
Häufige Fragen
Was unterscheidet Gateway und Acquirer?
Das Gateway ist das technische Bindeglied, das Zahlungsdaten übermittelt. Der Acquirer ist die Bank oder das Institut, das Geld von den Kartennetzwerken erhält und an Sie auszahlt. Viele PSPs vereinen beides, aber nicht alle. Für ein eigenes Kartenkonto siehe Händlerkonten.
Brauche ich sofort einen zweiten Anbieter?
Für den Start reicht einer; ab einigen zehntausend Euro Monatsumsatz schützt ein Reserve-PSP vor Verkaufsstopps.
Geht ein Gateway ohne eigene Website?
Meist nicht: Anbieter prüfen die Website beim Onboarding. Für Dienstleistungen ohne Katalog eignen sich Zahlungslinks und Rechnungen.
Sie wählen ein Payment-Gateway? Senden Sie eine Anfrage auf der Seite Payment-Gateways – wir modellieren Ihren Checkout, vergleichen Anbieter nach Nettoerlös und bereiten das Onboarding-Paket vor.