Чаще всего платёжный шлюз выбирают по одной цифре — комиссии. А потом выясняется, что половина клиентов не может оплатить привычным способом, выплаты приходят через две недели, а 10% оборота заморожено в резерве. Выбор платёжного шлюза — это решение о том, сколько денег вы в итоге получите, а не только о том, сколько отдадите.
Коротко: сравнивайте PSP по итоговой выручке, а не по ставке: доля одобренных платежей, методы оплаты в ваших странах, сроки выплат и условия резервов влияют на деньги сильнее, чем разница в 0,3% комиссии.
8 критериев выбора
- Страны и методы оплаты. Карты — не везде главный способ. В разных странах решают локальные методы: банковские переводы, кошельки, рассрочка.
- Доля одобренных платежей. Разница в 5–10% одобрений между провайдерами — это 5–10% выручки.
- Полная стоимость. Ставка, фиксированная плата, конвертация валют, плата за возвраты и чарджбэки, ежемесячные платежи.
- Сроки и валюта выплат. Как быстро и в какой валюте деньги приходят на ваш счёт.
- Резервы и лимиты. Какую часть оборота провайдер удерживает и на какой срок.
- Работа с чарджбэками и фродом. 3-D Secure, антифрод-инструменты, помощь с оспариванием.
- Интеграция. Качество API, готовые плагины, хостинговая страница оплаты или встроенная форма.
- Поддержка и прозрачность. Есть ли персональный менеджер, как быстро решаются проблемы.
Сравнение двух предложений: пример
| Параметр | PSP A | PSP B |
|---|---|---|
| Ставка | 2,5% | 2,9% |
| Одобрение платежей | 82% | 91% |
| Выплаты | T+7 | T+2 |
| Резерв | 10% на 180 дней | Нет |
| Итог с €100 000 попыток оплат | ~€80 000 получено, €8 000 в резерве | ~€88 000 получено, резерва нет |
«Дешёвый» провайдер в этом примере стоит бизнесу больше: меньше одобренных платежей и замороженные деньги.
Что подготовить для подключения
- Документы компании и бенефициаров, бизнес-счёт.
- Сайт с описанием товаров или услуг, ценами, условиями возврата, политикой конфиденциальности и контактами.
- Прогноз оборота, средний чек, страны покупателей, история обработки платежей, если есть.
Если счёта ещё нет, начните с открытия бизнес-счёта — без него большинство PSP не подключат компанию.
Частые вопросы
Чем платёжный шлюз отличается от эквайера?
Шлюз — техническое звено, которое передаёт данные платежа. Эквайер — банк или организация, которая принимает деньги от карточных систем и выплачивает их вам. Многие PSP совмещают обе роли, но не все. Если нужен отдельный карточный счёт, смотрите услугу «Мерчант-аккаунты».
Нужен ли сразу второй провайдер?
Для старта достаточно одного, но при обороте от нескольких десятков тысяч в месяц резервный PSP защищает от остановки продаж.
Можно ли подключить шлюз без своего сайта?
Обычно нет: провайдер проверяет сайт при онбординге. Для услуг без каталога подойдут платёжные ссылки и инвойсы.
Подбираете платёжный шлюз? Оставьте заявку на странице «Платёжные шлюзы» — смоделируем ваш checkout, сравним провайдеров по итоговой выручке и подготовим пакет для подключения.