ПОЛОЖЕНИЯ
13 РАЗДЕЛОВ
Кто мы
CrystalCore LLC («CrystalCore», «мы») — оператор персональных данных, которые обрабатываются через сайт https://crystalcorellc.world и наши сервисы. По вопросам данных: support@crystalcorellc.world
Какие данные мы собираем
- Данные из ваших заявок и форм: имя, email, телефон, Telegram, WhatsApp, сайт, компания, страна, описание задачи, бюджет, сроки, прикреплённые файлы. - Сообщения в чате на сайте, включая переписку с ИИ-ассистентом и оператором. - Технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы, дата и время, источник перехода и UTM-метки; идентификаторы аналитики — только если вы приняли аналитические cookie. - Данные клиентов: договоры, счета, платежи, документы для проверки клиента (KYC), которые вы передаёте при заказе услуг.
Зачем мы используем данные и на каком основании
- Ответить на заявку, подготовить предложение, заключить и исполнять договор — для заключения и исполнения договора с вами. - Выставлять счета, вести бухгалтерию, выполнять требования закона, включая проверку клиентов и противодействие отмыванию денег — исполнение юридической обязанности. - Защита сайта, предотвращение мошенничества и спама (ограничения по частоте, проверка Cloudflare Turnstile, журналы входа) — наш законный интерес в безопасности. - Аналитика посещаемости и оценка рекламы — только с вашего согласия (баннер cookie). - Служебные письма по вашей заявке (подтверждение, ответы) — исполнение договора или предварительных действий по вашему запросу. Рекламные рассылки — только с согласия или при возможности отказа в каждом письме.
Кому мы передаём данные
Мы не продаём персональные данные. Данные получают поставщики, которые работают по нашему поручению: - хостинг и база данных (Neon, инфраструктура облачных провайдеров); - Cloudflare — доставка сайта, защита от атак и ботов (Turnstile); - почтовый провайдер (SpaceMail) — отправка и хранение писем; - Telegram — уведомления сотрудникам о заявках и сообщениях чата; - поставщик ИИ (Google, Gemini API) — только для ответов ИИ-ассистента в чате. По вашему поручению и в объёме, нужном для услуги, данные могут получать банки, регистраторы, платёжные и рекламные платформы. Данные также могут быть раскрыты профессиональным консультантам и органам власти, если этого требует закон.
Передача за границу
Наши поставщики могут находиться за пределами вашей страны, включая США. Мы используем стандартные договорные условия и другие законные механизмы защиты передачи, где они требуются.
Сроки хранения
Мы храним данные не дольше, чем нужно для целей выше: - заявки без заказа — до 24 месяцев с последнего контакта; - переписка в чате — до 12 месяцев; - журналы безопасности — до 12 месяцев; - данные клиентов и документы учёта — на время сотрудничества и срок, который требует закон о бухгалтерском и налоговом учёте. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, перенос, возразить против обработки и отозвать согласие в любой момент. Напишите на support@crystalcorellc.world: мы ответим в течение 30 дней и можем попросить подтвердить личность. Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашей стране.
ИИ и автоматизированная обработка
Ответы в чате на сайте может давать ИИ-ассистент. Он не принимает юридически значимых решений о вас, не одобряет и не отклоняет заказы. Вы можете в любой момент попросить передать разговор сотруднику. Подробнее — в уведомлении об ИИ-ассистенте.
Безопасность
Мы шифруем соединение (TLS), ограничиваем доступ по ролям, используем двухфакторную защиту для сотрудников, ведём журналы действий и регулярно проверяем систему. Ни одна система не защищена полностью; о нарушении, затрагивающем ваши данные, мы сообщим в порядке, который установлен законом.
Дети
Сайт и услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.
Cookie и хранилище браузера
Подробности — в Политике cookie. Аналитика включается только после вашего согласия.
Изменения
Мы можем обновлять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице с датой. О существенных изменениях мы сообщим на сайте.
Контакты
Вопросы о данных и запросы по правам: support@crystalcorellc.world. Общие вопросы: support@crystalcorellc.world.
© 2026 CRYSTALCORE LLC
ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ / 25 СЕНТЯБРЯ 2026 Г.