Возвраты и отмена

ПОЛОЖЕНИЯ

7 РАЗДЕЛОВ

Общее правило

Условия возврата и отмены указаны в договоре, предложении или счёте. Эта страница действует, если они не предусматривают иного.

Отмена до начала работ

Если работы не начаты и расходы не понесены, мы вернём оплату полностью за вычетом комиссий платёжной системы и банка.

Отмена после начала работ

Мы удержим стоимость выполненной части и расходы, которые уже понесены или обязательны к оплате третьим лицам (пошлины, регистрационные сборы, сборы банков и платформ, рекламный бюджет, использованный на площадках). Остаток возвращается.

Что не возвращается

Сборы государственных органов, регистраторов, банков и платформ, уже уплаченные и не подлежащие возврату у них; израсходованный рекламный бюджет; срочные и индивидуальные услуги после их начала.

Отказ третьей стороны

Если банк, регистратор или платформа отказали по причинам, не зависящим от нас, мы возвращаем оплату нашей части работ, за которую результат не был достигнут, если договор не предусматривает иного; сборы третьих сторон возвращаются только в размере, возвращённом ими нам.

Потребители

Если вы действуете как потребитель, императивные права на отказ и возврат по закону вашей страны сохраняются и не ограничиваются этой страницей.

Как запросить

Напишите на support@crystalcorellc.world с номером счёта или обращения. Мы ответим в течение 5 рабочих дней; возврат производится тем же способом в срок до 14 дней после решения.

ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ / 25 СЕНТЯБРЯ 2026 Г.