À première vue, c'est simple : l'acheteur paie la marketplace, qui garde sa commission et reverse le reste au vendeur. Mais si la plateforme encaisse et détient des fonds pour le compte de tiers, de nombreux pays exigent pour cela un agrément de paiement. L'architecture des paiements doit donc être pensée avant le développement : c'est un volet clé de nos projets de développement de marketplaces.
En bref : utilisez les solutions marketplace de prestataires de paiement agréés, avec paiements fractionnés : ils assurent le KYC des vendeurs, répartissent chaque paiement entre la part du vendeur et la commission de la plateforme et gèrent les reversements. Vous ne détenez pas l'argent d'autrui et n'avez pas besoin d'agrément propre au lancement.
Les modèles de paiement d'une marketplace
| Modèle | Fonctionnement | Risques et exigences |
|---|---|---|
| La plateforme encaisse tout | Tous les paiements sur le compte de la plateforme, puis reversements | Agrément de paiement souvent requis ; comptabilité exigeante |
| Split via un prestataire | Le prestataire répartit le paiement entre vendeur et plateforme | Prestataire avec offre marketplace ; KYC des vendeurs |
| Paiement direct au vendeur | L'acheteur paie le vendeur, la plateforme facture sa commission | Plus simple, mais moins de contrôle et une expérience moins fluide |
Fonctionnement d'un paiement fractionné
- Le vendeur est intégré chez le prestataire : données de société, compte bancaire, vérification.
- L'acheteur paie sa commande sur le site de la marketplace.
- Le prestataire répartit le montant : la part du vendeur sur son solde, la commission à la plateforme.
- Les reversements aux vendeurs suivent un calendrier ou interviennent après confirmation de la commande.
À prévoir à l'avance
- Le moment du reversement : immédiat, après livraison ou après le délai de rétractation.
- Remboursements et litiges : qui indemnise, que devient la commission.
- Devises et pays des vendeurs et acheteurs.
- Fiscalité et documents : factures de commission, reporting pour les vendeurs.
- Rétrofacturations et règles pour les vendeurs à fort taux de litiges.
Questions fréquentes
Une marketplace a-t-elle besoin de son propre agrément ?
En général pas au lancement, si elle s'appuie sur un prestataire agréé doté d'une offre marketplace. Avec la croissance du volume, un agrément propre peut devenir rentable ; cela s'évalue à part, voir nos licences financières.
Comment contrôler les vendeurs ?
Le prestataire réalise le KYC/KYB de base, mais la plateforme doit ajouter ses règles : documents, contrôle des produits ou des qualifications, notes.
Quel prestataire choisir ?
Un prestataire présent dans les pays de vos vendeurs et acheteurs, qui gère les moyens de paiement et de reversement nécessaires et accepte votre catégorie. Nous vous aidons à choisir via nos passerelles de paiement.
Vous concevez les paiements d'une marketplace ? Envoyez votre demande sur la page marketplaces : nous concevrons les flux financiers, choisirons un prestataire avec paiements fractionnés et intégrerons l'onboarding des vendeurs et les reversements.
Cet article est fourni à titre informatif et ne constitue pas un conseil juridique.