A primera vista es sencillo: el comprador paga al marketplace, este se queda una comisión y transfiere el resto al vendedor. Pero si la plataforma recibe y custodia dinero de terceros, en muchos países eso exige una licencia de pagos. Por eso la arquitectura de pagos debe diseñarse antes de desarrollar; es una parte clave de nuestros proyectos de desarrollo de marketplaces.
En resumen: usa soluciones para marketplaces de proveedores de pago autorizados con pagos divididos: hacen el KYC de los vendedores, dividen cada pago entre la parte del vendedor y la comisión de la plataforma y gestionan las liquidaciones. Así no custodias dinero ajeno ni necesitas licencia propia al empezar.
Modelos de pago de un marketplace
| Modelo | Cómo funciona | Riesgos y requisitos |
|---|---|---|
| La plataforma cobra todo | Todos los pagos van a la cuenta de la plataforma y después se liquidan | A menudo exige licencia de pagos; contabilidad exigente |
| Split mediante proveedor | El proveedor divide el pago entre vendedor y plataforma | Requiere proveedor con producto marketplace; KYC de vendedores |
| Pago directo al vendedor | El comprador paga al vendedor y la plataforma factura su comisión | Más sencillo, pero menos control y peor experiencia |
Cómo funciona un pago dividido
- El vendedor se da de alta con el proveedor: datos de empresa, cuenta bancaria, verificación.
- El comprador paga el pedido en la web del marketplace.
- El proveedor divide el importe: la parte del vendedor a su saldo y la comisión a la plataforma.
- Las liquidaciones a vendedores siguen un calendario o se hacen tras confirmar el pedido.
Qué planificar con antelación
- Momento de liquidación: inmediato, tras la entrega o tras el plazo de devolución.
- Devoluciones y disputas: quién compensa y qué pasa con la comisión.
- Divisas y países de vendedores y compradores.
- Impuestos y documentos: facturas de comisión, informes para vendedores.
- Contracargos y normas para vendedores con muchas disputas.
Preguntas frecuentes
¿Necesita un marketplace su propia licencia de pagos?
Normalmente no al principio, si usa un proveedor autorizado con solución marketplace. Con el crecimiento del volumen puede compensar una licencia propia; se valora aparte, consulta las licencias financieras.
¿Cómo verificar a los vendedores?
El KYC/KYB básico lo hace el proveedor de pagos, pero la plataforma debería añadir sus propias reglas: documentos, revisión del producto o la cualificación, valoraciones.
¿Qué proveedor elegir?
Uno que opere en los países de tus vendedores y compradores, admita los métodos de cobro y liquidación necesarios y acepte tu categoría. Te ayudamos a elegir en pasarelas de pago.
¿Diseñas los pagos de un marketplace? Envía tu solicitud en la página de marketplaces: diseñaremos los flujos de dinero, elegiremos un proveedor con pagos divididos e integraremos el alta de vendedores y las liquidaciones.
Este artículo es solo informativo y no constituye asesoramiento jurídico.