يقف المؤثرون بالذكاء الاصطناعي عند تقاطع مجموعتين من القواعد: قواعد الإعلان والتوصيات، والقواعد الأحدث الخاصة بالمحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي. والعلامات التي تستخدم شخصية مولّدة يجب أن تحترم الاثنتين. يلخص هذا المقال الأطر الرئيسية بشكل عام ويشارك قائمة المراجعة التي نتبعها عند إنتاج سفير للعلامة بالذكاء الاصطناعي.
ليست استشارة قانونية. هذه نظرة عامة لمساعدتك على طرح الأسئلة الصحيحة. تختلف القواعد من بلد لآخر، وتتغير مع الوقت، وتعتمد على وضعك المحدد. راجع النصوص الرسمية السارية واستشر محاميًا في حالتك.
سؤالان منفصلان
لأي محتوى من مؤثر بالذكاء الاصطناعي، اسأل:
- هل هو إعلان؟ إذا كانت العلامة تدفع مقابل المحتوى أو تتحكم فيه، يجب أن يتمكن الجمهور من معرفة أنه إعلان.
- هل هو مولّد بالذكاء الاصطناعي؟ إذا أظهر المحتوى شخصًا أو صوتًا أو مشهدًا واقعيًا من صنع الذكاء الاصطناعي، فقد يجب إبلاغ الجمهور بذلك.
الإجابتان مستقلتان. الشخصية المولّدة التي تروّج لمنتجك تحتاج عادة إلى الإفصاحين معًا.
الولايات المتحدة: FTC
تشترط إرشادات التوصيات (Endorsement Guides) الصادرة عن لجنة التجارة الفيدرالية الإفصاح بوضوح وبشكل ظاهر عن أي صلة جوهرية بين الموصي والعلامة. وتعامل الإرشادات المحدّثة المؤثرين الافتراضيين صراحة كموصين، لذا يخضع المؤثر المولّد الذي يروّج لعلامة للتوقعات نفسها التي يخضع لها المؤثر الحقيقي.
كما اعتمدت FTC قاعدة ضد المراجعات والشهادات المزيفة، تشمل المراجعات التي تحرّف هوية كاتبها، بما فيها المراجعات المولّدة بالذكاء الاصطناعي. عمليًا يعني ذلك ألا تتظاهر الشخصية المولّدة بأنها عميل حقيقي يصف تجربة شخصية مع المنتج.
- أفصح عن العلاقة مع العلامة بطريقة يلاحظها الناس، لا مخفية في الوسوم في النهاية.
- لا تقدم الشهادات المولّدة على أنها مراجعات عملاء حقيقية.
- يجب أن تكون ادعاءات الشخصية صادقة ومدعومة بالأدلة، كما في أي إعلان.
الاتحاد الأوروبي: قانون الذكاء الاصطناعي (AI Act)
يفرض قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي التزامات شفافية على أنواع معينة من المحتوى المولّد. بشكل عام، يجب على من ينشر محتوى مولّدًا أو معدّلًا اصطناعيًا ليشبه أشخاصًا أو أشياء أو أحداثًا حقيقية (ويُسمى غالبًا التزييف العميق) أن يفصح عنه بهذه الصفة، ويجب على مزودي أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدي جعل المخرجات قابلة للتعرف عليها آليًا كمحتوى مولّد. تسري التزامات الشفافية هذه اعتبارًا من 2 أغسطس 2026. ويستمر تطبيق قانون حماية المستهلك الأوروبي بشأن الإعلان المضلل والتسويق الخفي بالتوازي.
Meta (Facebook وInstagram)
- تضع Meta وسمًا على المحتوى الذي تكتشف أنه مولّد أو معدّل بشكل كبير بالذكاء الاصطناعي، وتطلب من صنّاع المحتوى الإفصاح عن الفيديو والصوت الواقعيين المولّدين.
- يجب أن تستخدم الشراكات المدفوعة أدوات المحتوى الممول من Meta لتكون العلاقة ظاهرة.
- يجب أن تلتزم الإعلانات بسياسات Meta الإعلانية؛ ولإعلانات القضايا الاجتماعية والانتخابات والسياسة متطلبات إضافية للإفصاح عن الذكاء الاصطناعي.
TikTok
- يشترط TikTok على صنّاع المحتوى وسم المحتوى المولّد الذي يعرض مشاهد أو أشخاصًا أو أصواتًا واقعية، ويوفر لذلك وسم «محتوى مولّد بالذكاء الاصطناعي».
- قد يضع TikTok الوسم تلقائيًا عند اكتشاف بيانات وصفية تدل على التوليد بالذكاء الاصطناعي.
- يجب تمييز المحتوى التجاري عبر إعدادات الإفصاح عن المحتوى في TikTok.
قائمة مراجعة الإفصاح لدينا
| البند | ما نفعله |
|---|---|
| وسم الذكاء الاصطناعي | يُوسم كل محتوى مولّد بأدوات كل منصة |
| الإفصاح الإعلاني | الإفصاح بوضوح عن العلاقة مع العلامة؛ واستخدام أدوات المحتوى الممول حيث تتوفر |
| لا شهادات مزيفة | تشرح الشخصية وتعرض؛ ولا تتظاهر بأنها عميل حقق نتيجة شخصية |
| لا شخصية طبيب | لا تظهر الشخصيات أبدًا كأطباء ولا تقدم نصائح طبية |
| لا نتائج منتجات مولّدة | لا صور قبل وبعد مولّدة في التجميل أو إنقاص الوزن أو الشعر |
| لا استشارات مالية | لا تقدم الشخصيات نصائح استثمارية أو مالية |
| مراجعة الادعاءات | يُطابق كل ادعاء مع موجز العميل والأدلة الداعمة |
أين تضع الإفصاح في الفيديو
لا يعمل الإفصاح إلا إذا رآه الناس. في الفيديوهات العمودية القصيرة يعني ذلك:
- استخدم أدوات المنصة أولًا: وسوم المحتوى المولّد وإعدادات المحتوى الممول أو الشراكة المدفوعة.
- أفصح مبكرًا. إذا لزم الإفصاح داخل الفيديو، فضعه في البداية لا في الثانية الأخيرة.
- اجعله مقروءًا. يجب أن يكون النص على الشاشة كبيرًا بما يكفي ويبقى مدة كافية لقراءته على الهاتف.
- قُلْه إن كان الفيديو منطوقًا. في المحتوى القائم على الصوت، الذكر الشفهي أوضح من النص الصغير.
- لا تخفه. الإفصاح المدفون بين وسوم كثيرة أو خلف «المزيد» يسهل تفويته.
أخطاء شائعة في الإفصاح
- وسم الإعلان كإعلان، دون وسم المقدّم الواقعي المولّد كذكاء اصطناعي.
- وسم الذكاء الاصطناعي، مع تقديم الشخصية كمعجب مستقل لا كصوت للعلامة.
- استخدام شخصية لوصف «نتائجي» مع منتج لم تستخدمه قط.
- افتراض أن الشخصية المُنمّطة أو الكرتونية لا تحتاج أي إفصاح؛ فالعلاقة الإعلانية يجب أن تبقى واضحة.
- الاعتماد على قائمة مراجعة قديمة؛ فأدوات المنصات وقواعدها تتغير، لذا راجعها بانتظام.
ما الذي تتفق عليه مع الوكالة في العقد
- من المسؤول عن الوسم واستخدام أدوات الإفصاح في المنصات.
- من يوافق على الادعاءات قبل النشر وكيف تُدعم بالأدلة.
- لمن تعود ملكية صورة الشخصية وصوتها وقصتها ومكتبة المحتوى.
- هل يمكن للوكالة إنشاء شخصيات مشابهة للمنافسين.
- كيف يُسلَّم الحساب والمحتوى عند انتهاء العقد.
المواقف والإفصاحات المطلوبة
| الموقف | إفصاح الذكاء الاصطناعي | الإفصاح الإعلاني |
|---|---|---|
| شخصية مولّدة واقعية في منشور عضوي عن منتج العلامة | نعم | نعم، يجب أن تكون العلاقة مع العلامة واضحة |
| شخصية مولّدة واقعية في إعلان مدفوع | نعم | صيغة الإعلان تعرّفه كإعلان؛ اتبع قواعد المنصة |
| شخصية كرتونية على حساب العلامة نفسها | اتبع قواعد المنصة لمحتوى الذكاء الاصطناعي | الحساب يعود بوضوح إلى العلامة |
| شخصية مولّدة تراجع منتجًا كأنها عميل | لا تفعل ذلك: فهو يحرّف هوية المتحدث |
قائمة مراجعة قبل النشر
- هل وُسم محتوى الذكاء الاصطناعي بأداة المنصة؟
- هل العلاقة الإعلانية واضحة في اللحظات الأولى من الفيديو أو في إعداد المحتوى الممول؟
- هل يطابق كل ادعاء الموجز ولديه ما يدعمه؟
- هل تتجنب الشخصية دور الطبيب أو المستشار المالي أو العميل الحقيقي؟
- هل خلا المحتوى من نتائج منتجات مولّدة؟
- هل يلتزم المحتوى بقواعد كل بلد سيُعرض فيه؟
احتفظ بسجلات
إذا سألت منصة أو جهة تنظيمية أو عميل يومًا كيف صُنع محتوى ما ووُوفق عليه، فستحتاج إلى إجابة سريعة. احتفظ بسجل بسيط لكل فيديو وإعلان منشور:
- التاريخ والمنصة والحساب الذي نُشر عليه.
- هل طُبق وسم الذكاء الاصطناعي وإعداد المحتوى الممول.
- الادعاءات المقدمة وأين تُحفظ أدلتها.
- من وافق على المحتوى ومتى.
- نسخة دليل الشخصية المستخدمة.
تسهّل هذه السجلات أيضًا تحديث المحتوى عند تغير القواعد، لأنك تعرف بالضبط أي الفيديوهات تحتاج مراجعة. يكفي جدول مشترك أو حقل في CRM؛ المهم أن يُملأ في كل مرة.
أسواق أخرى
خارج الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي تنطبق قواعد الإعلان أيضًا. في المملكة المتحدة يجب أن يكون الإعلان واضحًا كإعلان، وتنطبق إرشادات الجهة المنظمة للإعلان بشأن التسويق بالمؤثرين. وللإمارات وأسواق أخرى متطلباتها الخاصة للإعلان والمؤثرين. إذا كنت تستخدم الشخصية نفسها في عدة دول، فتحقق من قواعد كل سوق قبل الإطلاق فيه. وللجانب التجاري لتشغيل شخصية واحدة في عدة أسواق راجع صنّاع المحتوى بالذكاء الاصطناعي مقابل الإعلانات المدفوعة.
ماذا يعني ذلك للعلامات التجارية
الإفصاح لا يقتل الأداء؛ المحتوى المضلل هو ما يقتله. الشخصية المولّدة الموسومة بوضوح والتي تقدم محتوى مفيدًا فعلًا يمكنها بناء جمهور. في دراستنا لم يكد عدد المتابعين يؤثر في المشاهدات لكل فيديو؛ بل أثّر الشكل والمدخل. راجع المتابعون لا يهمون والنظرة العامة في المؤثرون بالذكاء الاصطناعي للعلامات التجارية.
الأسئلة الشائعة
هل يجب أن يقول المؤثرون المولّدون إنهم ذكاء اصطناعي؟
يجب عادة الإفصاح عن المحتوى المولّد الواقعي وفق قواعد المنصات، وفي الاتحاد الأوروبي يضيف قانون الذكاء الاصطناعي التزامات شفافية. وسم كل محتوى مولّد هو الممارسة الآمنة.
هل تنطبق قواعد FTC على المؤثرين الافتراضيين؟
نعم. تشمل إرشادات FTC المحدّثة المؤثرين الافتراضيين صراحة، لذا يجب الإفصاح عن الصلات الجوهرية.
هل يمكن للمؤثر المولّد تقديم مراجعات للمنتجات؟
يمكنه شرح المنتج وعرضه، لكن لا ينبغي أن يتظاهر بأنه عميل حقيقي يصف تجربة شخصية.
متى تسري قواعد الشفافية في قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي؟
تسري التزامات الشفافية اعتبارًا من 2 أغسطس 2026. راجع النص الرسمي للتفاصيل التي تخصك.
هل هذه استشارة قانونية؟
لا. إنها نظرة عامة. استشر محاميًا في وضعك.
احصل على تدقيق مجاني لمجالك. في صفحة سفير العلامة بالذكاء الاصطناعي سنراجع مجالك، بما في ذلك الادعاءات والأشكال الآمنة للاستخدام.