Un marketplace necesita más que un checkout normal. Debe aceptar el pago del comprador, verificar al vendedor, calcular la comisión, gestionar reembolsos y pagar a la parte correcta. La arquitectura de pagos es una decisión de producto.
En resumen: compara el flujo completo del dinero. Una tarifa baja no sirve si falla el onboarding, los payouts no se pueden conciliar o el proveedor no cubre tus países.
Qué debe hacer el stack de pagos
- onboarding y KYC/KYB de vendedores;
- cobros en países, divisas y métodos necesarios;
- división entre vendedor, comisión y gastos;
- payouts, reservas y liquidaciones retrasadas;
- reembolsos y chargebacks;
- ledger y reportes vinculados a los pedidos.
Modelos
| Modelo | Flujo | Uso típico |
|---|---|---|
| La plataforma cobra | La plataforma recibe todo y paga al vendedor | Prototipo limitado |
| Split mediante proveedor | El proveedor divide fondos entre las partes | La mayoría de marketplaces |
| Pago directo | El comprador paga al vendedor y la plataforma factura comisión | Sin control directo de la liquidación |
Cómo comparar proveedores
- Países de vendedores, divisas y cuentas de payout;
- onboarding hosted o embedded y verificación de UBO;
- reglas de split, reservas, plazos y saldos negativos;
- fraude, reembolsos y chargebacks;
- ledger, webhooks, idempotency y sandbox;
- comisiones de transacción, payout, cambio y soporte.
Piloto
Prueba uno o dos candidatos con un comprador, dos vendedores, un reembolso, un pago fallido, un payout retrasado y una disputa. Mide también el trabajo manual de soporte y finanzas.
Preguntas frecuentes
¿Necesita cada marketplace una licencia de pagos?
No siempre. Depende del flujo, países, contratos y modelo del proveedor. Se necesita análisis legal específico.
¿Split payments es lo mismo que escrow?
No. Split divide una transacción; escrow o liquidación diferida regula cuándo se retienen y liberan los fondos.
¿Es más importante el precio o la aprobación?
El onboarding de vendedores, los pagos aprobados, los payouts y la conciliación suelen ser más importantes que una pequeña diferencia de tarifa.
CrystalCore diseña flujos de pago e integra onboarding y payouts. Consulta marketplaces, pasarelas de pago y el guía de split payments.