BEISPIEL / Entwicklung / Webanwendungen
Projektbeispiel: Webanwendungen
Beispielhaftes Szenario: ein Dienstleistungsunternehmen überführt einen manuellen, tabellenbasierten Kundenprozess in ein Kundenportal.
Dies ist ein transparentes Beispiel für einen möglichen Leistungsumfang und keine Aussage über einen bestimmten Kunden. Der endgültige Umfang, Zeitplan und die Ergebnisse werden erst nach der Qualifizierung festgelegt.
UMFANG / BEISPIEL
Webanwendungen
01 / FALLSTUDIE
Die Ausgangslage
Ausgangssituation: ein Dienstleistungsunternehmen überführt einen manuellen, tabellenbasierten Kundenprozess in ein Kundenportal. Anfragen, Dokumente und Status liegen in getrennten Kanälen, was zu doppelter Arbeit und Kontextverlust führt.
02 / FALLSTUDIE
Der Lösungsweg
Das Szenario umfasst Discovery, Prototyping, abgestimmte Entwicklung, Tests und die Übergabe einer dokumentierten Lösung. In diesem Beispiel ist der Leistungsumfang an die beschriebene Ausgangssituation angepasst.
03 / UMGESETZT
Was enthalten ist
Rollen- und Journey-Map
Kundenportal und Status
Dokumente und Benachrichtigungen
Admin-Bereich und Audit-Trail
04 / WERKZEUGE
Next.js / PostgreSQL / RBAC / Notifications
06 / ERGEBNIS
Erwartetes Ergebnis
- 01Ein einheitlicher digitaler Serviceprozess
- 02Transparenter Status für Kunden und Team
- 03Eine Grundlage für weitere Integrationen
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